佐藤三佳公式サイト

こんにちは。
札幌在住のサイモントン認定カウンセラーの佐藤三佳です。
このサイトにアクセスしていただきありがとうございます。
 
札幌は、道路の雪がすっかり解けて、
春の気配です。
早いもので、4月です。
1月は行く、2月は逃げる、3月は去る・・・
足早に過ぎていった、3月に起こった出来事を
振り返ってみたいと思います。
 

3月21日のサイモントン療法トレーナーズ・トレーニングに参加のため、
私は3/20～3/22の日程で、京都に行きました。
 
私の喜びリストの中に以下の三つがあります。
・気のおけない仲間たちに会うこと
・旅行に行くこと
・旅行先の動物園に出かけてキリンに会うこと
 
この喜びを満たすために、20日には京都動物園に行きました。
21日は、とても実りのある研修に参加できて、大満足。
22日は、朝から・・・
東寺の五重の塔、雪舟さんのお庭がある芬陀院、伏見稲荷神社・・と
京都観光を満喫し、神戸空港に向かいました。
 
 
神戸空港で・・・『欠航』を知りました。
この日、ANAのシステム障害の影響で、
共同運航便であるエアドゥも、欠航が決まっていました。
 
“どうなるの？”
まずは、受付カウンターに並びました。
列はなかなか進みません。
やっと、私の順番がきましたが、
その日のうちに、新千歳空港に向かう便は取れません。
羽田空港経由でも・・・と言ってみましたが、
全国的なシステム障害なので、どの便ももう満席です。
 
ここで思ったことは、
・観光を満喫している場合ではなかったのか？
・もう少し早く空港に来ていたら、振り替えられたかも？
 
しかし、すぐに思い直します。
・飛べないんだから、私の力じゃどうしようもない。
・明日、仕事への影響はどうだろう？
・全てが決まってからの連絡かな。
 
とりあえず、帰れない場合の対処法を考えます。
カウンターに並んでから約２時間後、
翌日の朝の便に振り替えて、神戸でホテルを探します。
そして、職場の上司に連絡・・・
「すみません。今日は帰ることができなくなったので、
　明日、午前中お休みをください」
上司は、驚きとそして笑い。
「午前中だけでいいの？」
「はい、午後から（私主導の）会議があるので」
「ああ、そうだよね・・・」
 
昨年は、飛行機で１０往復ほどしました。
航空会社のシステム障害に遭遇するということもあるのです。
貴重な体験をしました。
 
受付カウンターの職員さんは、とても親身に対応してくださいました。
何とか、今日中に北海道に帰りたい、と言うと、
他の航空会社への振り替え便を探してくれます。
近くの空港・・・関西空港や伊丹空港から札幌に向かう便を探してくれました。
時間的に間に合わないような便であれば、まだ空席はある・・・。
羽田経由便を探してもらうと、
羽田まで行く便はありますが、羽田から札幌までの便は確保できていません。
どうしますか？？？
 
それなら、神戸に留まって、明日の朝の便で帰ります。
 
ANAの便　8:20発がありますが、それでよいですか？
 
今日これだけのトラブルであれば、遅れる可能性がないですか？
 
そうですね･･･機材の到着が遅れる可能性はゼロではありません。
 
であれば、他社便の早い時間のものでお願いしたいです。
 
では、スカイマークの8:00発の便をお取りします。
 
 
振り替え便への航空券代金差額と、ホテル代金（上限8千円）が保障されました。
カウンターで、一人一人に対応されている職員の方、お疲れ様です。
 
私も疲れましたが、職員さんも大変だったでしょう。
利用者がまだまだ並んでいるのですから。
いつ、終わるのかな・・・。
 
次にこのようなことがあっても、
あぁ、またか・・・
対処方法は、知っている、くらいに思うのでしょう。
 
不測の事態が起こることもあります。
みなさまも、しなやかに、たくましく、乗り越えてくださいね。
 
翌日、急に休んだので、
職場に行って謝罪しましたが・・・
みんなは、笑いながら迎えてくれました。